唔,很久沒有發新文章了,一方面是因為之前幾天在打工,打工回來之後又迷上遊戲,所以就一直遲遲沒有發新文章啦
我第一天去的時候,超緊張的。因為很怕產品背不熟啦、不知道怎麼跟客人應對等等。結果第一天就真的被客人吐嘲了(哭著跑走
因為第一天剛做,對於產品還不是十分了解,當客人問說9190跟其他隻型號有什麼不一樣的時候,支支吾吾的只能用傻笑帶過…客人就說你對你家的產品都沒有信心,要怎麼介紹給客人> <他們是兩個男生一起來的,另外一個男生就比較好,有幫我說話。後來我同事就過來解救我,那個吐嘲我的,居然買飛利浦的…另外一個好像是買國際牌的吧…
不過第二天之後就比較上手,也比較知道要怎麼跟客人應對,產品放在哪邊也比較有概念,狀況都比第一天要來的好很多。
可是遇到比較難纏的客人的時候,我通常還是不大能夠應付…|||
所謂的難纏,就是有些客人問很多問題,然後又考慮、猶豫很久。
要買不買,最後撂下一句,下次再過來看…碰到這種的真的會很無力。
不過當然也有些客人很阿沙力,你跟他講一講有什麼功能,是不是符合他的需求之後,都會很爽快的買下來。→我比較喜歡這種客人
也是有些人跟他講很久之後,還是決定要買其他家牌子的…
當然各人喜好不同,不能強迫客人要買什麼,只是如果你不想買我們家的東西,也早點說嘛,省得浪費大家的時間。
不過我同事玉菁真不是蓋得,他比我早來一個禮拜多上班,比我熟練很多。
跟客人應對方面也都很棒,很多客人到最後都有被他說服說,超厲害的…
當我賣出我生平的第一隻9190 ※的時候,超級開心的說>w<超級有成就感的,哈哈。
大部分的客人都很和善,不會刻意刁難你。但是通常很多客人都要跟他講解這隻電鬍刀有什麼功能、清潔方面、保固時間等等,他才會願意下手買這隻電鬍刀
由此可見,販售人員還是有他存在的價值(不然公司幹麼請工讀生呢!?
※9190是飛利浦最頂級的電鬍刀,要價一隻要10888
彰化曉陽店全國電子的店長很有趣,他老是跟我們說,等一下業績就準備寫幾萬幾萬,又說會幫我們賣10隻,雖然知道店長不一定真的會做到,可是聽到店長這樣說還是覺得很開心。而且店長人也好好喔,因為長時間站著,腳都會很酸,店長都會說可以稍微坐下來休息沒有關係。
順帶一提,副店長看起來好年輕喔,看起來只有像20多歲出頭,但是很快我同事就打碎的我的幻想,他說在這家店做事的都超過十年以上,他又是副店長,所以30、40歲有了,可是真的看不出來耶,後來我仔細觀察之後,才發現真的有可能副店長是那個年紀喔!副店長的女兒超級無敵可愛的說>w<,太太也很漂亮。
當然這幾天,我這個蠢蛋也發生了好些糗事
例如搭公車的時候,把一百元弄丟,怎麼找都找不到,幸好有一個善良的小妹妹拿來還給我,要是他沒還我,我的午餐、晚餐就等著泡湯了。
還有一次,中午休息時間,騎我同事的摩托車去吃飯,忘記帶安全帽,車子騎了就要走,好死不死被警察杯杯發現,大喝一聲,害我嚇到,趕緊乖乖帶安全帽。
有一次有個客人買了特定機種,有送一隻很可愛的小烏龜,那隻小烏龜按下它之後,會說I LOVE YOU,我跟玉菁還有大姐都很想要,就笑著問客人說可不可以送給我,結果客人就說 那就拿你的電話來換吧 |||
想也知道不可能,而且我覺得那應該是客人開玩笑說得,所以後來就不敢要了。
但是最後客人還是送給我了。理由是因為我幫他包裝得很漂亮(??
最後要走的時候,還說明天再來跟你電話,幸好之後他都沒在出現,不然一定很尷尬。
這幾天工作,遇到各式各樣的客人,感覺非常有趣跟新鮮,也有的客人長得一副娃娃臉,要不是帶了老婆跟小孩來買,根本就不知道他已經結婚了呢!
也有的客人長得一副宅男樣,其實是小開,跟家裏的會計一起過來買的,一出手就買9190那隻電鬍刀,還跟我說家裏已經有三個電鍋
(9190的贈品除了飛利浦送的黑晶爐之外,還有全國電子送的數位相機、象印電鍋跟卡西歐手錶)
我們到是有業績目標就是了,曉陽店的業績是要做到50萬,但是今年買氣比較不好,所以最後儘管很努力了,但是業績好像只有40幾萬吧…
但是達到業績目標也只是多50塊而已,真讓人沒什麼動力阿阿!
總之呢,雖然只有短短的六天打工時間,但是這次打工是我打工以來最快樂的一次,接觸了很多不一樣的客人,不過服務業真的很辛苦,從早站到晚,這次也稍微體驗了一下服務人員的辛苦。
另外,店長跟其他店員都對我們很好。我的同事玉菁也很照顧我。
在這邊要特別感謝彰化全國電子曉陽店的全體工作人員以及很照顧我的同事—玉菁。

我第一天去的時候,超緊張的。因為很怕產品背不熟啦、不知道怎麼跟客人應對等等。結果第一天就真的被客人吐嘲了(哭著跑走
因為第一天剛做,對於產品還不是十分了解,當客人問說9190跟其他隻型號有什麼不一樣的時候,支支吾吾的只能用傻笑帶過…客人就說你對你家的產品都沒有信心,要怎麼介紹給客人> <他們是兩個男生一起來的,另外一個男生就比較好,有幫我說話。後來我同事就過來解救我,那個吐嘲我的,居然買飛利浦的…另外一個好像是買國際牌的吧…
不過第二天之後就比較上手,也比較知道要怎麼跟客人應對,產品放在哪邊也比較有概念,狀況都比第一天要來的好很多。
可是遇到比較難纏的客人的時候,我通常還是不大能夠應付…|||
所謂的難纏,就是有些客人問很多問題,然後又考慮、猶豫很久。
要買不買,最後撂下一句,下次再過來看…碰到這種的真的會很無力。
不過當然也有些客人很阿沙力,你跟他講一講有什麼功能,是不是符合他的需求之後,都會很爽快的買下來。→我比較喜歡這種客人
也是有些人跟他講很久之後,還是決定要買其他家牌子的…
當然各人喜好不同,不能強迫客人要買什麼,只是如果你不想買我們家的東西,也早點說嘛,省得浪費大家的時間。
不過我同事玉菁真不是蓋得,他比我早來一個禮拜多上班,比我熟練很多。
跟客人應對方面也都很棒,很多客人到最後都有被他說服說,超厲害的…
當我賣出我生平的第一隻9190 ※的時候,超級開心的說>w<超級有成就感的,哈哈。
大部分的客人都很和善,不會刻意刁難你。但是通常很多客人都要跟他講解這隻電鬍刀有什麼功能、清潔方面、保固時間等等,他才會願意下手買這隻電鬍刀
由此可見,販售人員還是有他存在的價值(不然公司幹麼請工讀生呢!?
※9190是飛利浦最頂級的電鬍刀,要價一隻要10888
彰化曉陽店全國電子的店長很有趣,他老是跟我們說,等一下業績就準備寫幾萬幾萬,又說會幫我們賣10隻,雖然知道店長不一定真的會做到,可是聽到店長這樣說還是覺得很開心。而且店長人也好好喔,因為長時間站著,腳都會很酸,店長都會說可以稍微坐下來休息沒有關係。
順帶一提,副店長看起來好年輕喔,看起來只有像20多歲出頭,但是很快我同事就打碎的我的幻想,他說在這家店做事的都超過十年以上,他又是副店長,所以30、40歲有了,可是真的看不出來耶,後來我仔細觀察之後,才發現真的有可能副店長是那個年紀喔!副店長的女兒超級無敵可愛的說>w<,太太也很漂亮。
當然這幾天,我這個蠢蛋也發生了好些糗事
例如搭公車的時候,把一百元弄丟,怎麼找都找不到,幸好有一個善良的小妹妹拿來還給我,要是他沒還我,我的午餐、晚餐就等著泡湯了。
還有一次,中午休息時間,騎我同事的摩托車去吃飯,忘記帶安全帽,車子騎了就要走,好死不死被警察杯杯發現,大喝一聲,害我嚇到,趕緊乖乖帶安全帽。
有一次有個客人買了特定機種,有送一隻很可愛的小烏龜,那隻小烏龜按下它之後,會說I LOVE YOU,我跟玉菁還有大姐都很想要,就笑著問客人說可不可以送給我,結果客人就說 那就拿你的電話來換吧 |||
想也知道不可能,而且我覺得那應該是客人開玩笑說得,所以後來就不敢要了。
但是最後客人還是送給我了。理由是因為我幫他包裝得很漂亮(??
最後要走的時候,還說明天再來跟你電話,幸好之後他都沒在出現,不然一定很尷尬。
這幾天工作,遇到各式各樣的客人,感覺非常有趣跟新鮮,也有的客人長得一副娃娃臉,要不是帶了老婆跟小孩來買,根本就不知道他已經結婚了呢!
也有的客人長得一副宅男樣,其實是小開,跟家裏的會計一起過來買的,一出手就買9190那隻電鬍刀,還跟我說家裏已經有三個電鍋
(9190的贈品除了飛利浦送的黑晶爐之外,還有全國電子送的數位相機、象印電鍋跟卡西歐手錶)
我們到是有業績目標就是了,曉陽店的業績是要做到50萬,但是今年買氣比較不好,所以最後儘管很努力了,但是業績好像只有40幾萬吧…
但是達到業績目標也只是多50塊而已,真讓人沒什麼動力阿阿!
總之呢,雖然只有短短的六天打工時間,但是這次打工是我打工以來最快樂的一次,接觸了很多不一樣的客人,不過服務業真的很辛苦,從早站到晚,這次也稍微體驗了一下服務人員的辛苦。
另外,店長跟其他店員都對我們很好。我的同事玉菁也很照顧我。
在這邊要特別感謝彰化全國電子曉陽店的全體工作人員以及很照顧我的同事—玉菁。
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